Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei LAUNCH Europe Shop wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen aus. Der internationale Versand kann je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle zu vergleichen, da unsere Fashion-Items je nach Kollektion unterschiedlich ausfallen können.

Sind die Produkte von LAUNCH Europe nachhaltig?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Ein Großteil unserer Kollektion wird unter fairen Bedingungen produziert, wobei wir zunehmend auf zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien setzen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihrer Sendung.